Новости

На автовокзалах Удмуртии незаконно берут 15 рублей за допродажу билетов

источник: http://www.kp.ru

На автовокзалах Удмуртии незаконно берут 15 рублей за допродажу билетовЖитель Сарапула Иван Александрович, пожелавший оставить свою фамилию неизвестной, пытается добиться справедливости со стороны компании ОАО «Автовокзалы».Напомним, что народ борется с автовокзалами не первый год. Первое громкое дело облетело все СМИ еще в 2009 году. Тогда ижевчанин Александр Корепанов добился справедливого суда из-за непонятных кассовых сборов, которые числились в сумме на билет.

- ОАО «Автовокзалы Удмуртии» привлечено к административной ответственности в виде штрафа в размере 667002,74 рублей, на его генерального директора также наложен штраф 15000 рублей, - поясняла «Комсомолке» 4 года назад начальник отдела контроля товарных и финансовых рынков Удмуртского управления Федеральной антимонопольной службы РФ Елена Стерхова.

На этот раз проблема тоже закрутилась на «обложениях». Вот как объясняет ситуацию сам Иван Александрович:

- Пару раз ездил на автобусе из Сарапула в Ижевск и обратно. До столицы купил билет по допродаже, то есть когда посадка была уже объявлена. В билете указали, что я заплатил 15 рублей именно за эту услугу. Хотя меня об этом никто не предупреждал. Такая же ситуация в Ижевске. Ну ладно, для меня эти 30 рублей не так ощутимы. А для пенсионера - это буханка хлеба. И тем более, что на автовокзалах на этом неплохо зарабатывают. Во время ожидания на вокзалах я специально считал, сколько человек покупает билеты по допродаже: за 15 минут 15 человек. А за день сколько получится?


Иван Александрович обратился в Роспотребнадзор, в прокуратуру и УФАС. В Роспотребе ответили, что его обращение рассмотрено и что на самом деле это не единственная подобного рода жалоба. Например, обращался житель Увы. Тогда Роспотребнадзор привлек ОАО «Автовокзалы Удмуртии» к административной ответственности по ст. 14.7 КоАп - обман потребителей.

- Меня попросили выслать им билет - то есть подтверждение. И тогда бы они смогли их привлечь снова. Но, к сожалению, билеты я уже выкинул, - говорит Иван Александрович.

А антимонопольщики попросили подойти лично и написать заявление. Я понимаю, наверное, нужно идти до конца. Но у меня нет на это времени, - с сожалением отмечает мужчина.

В Роспотребнадзоре отмечают, что многих возмущает установка платы за допродажу. Но пока что автовокзалы не снимают ее, хотя их наказывают и требуют убрать поборы за эту услугу.

- Есть тарифы, установленные РЭКом, и исходя из этих цифр должны формироваться цены на билеты: максимум два рубля за километр. Меньше могут, а больше нельзя. И нигде не говорится о тарифах или дополнительной оплате за продажу билета после прекращения продажи на рейс. Получается, что в автовокзалах навязывают эту услугу, - отмечает Елена Мезенцева, главный специалист-эксперт отдела защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора по УР.

БУДЬ В КУРСЕ

Еще одно место незаконного сбора денег на вокзале - туалет. По всем правилам - для пассажиров вход туда должен быть бесплатным. Для этого нужно лишь показать билет. Но многие об этом не знают и платят. А их никто и не информирует. Может быть, где-то в каком-то углу маленькими буквами и пишут об этом, но чаще всего - нет. Кто знает, тот ходит бесплатно. Если еще года три назад суровые бабушки отказывались принимать бесплатных посетителей, то сейчас пропускают без вопросов, даже на маленьких автостанциях.

ЕЩЕ БЫЛ СЛУЧАЙ

- В прошлом году было много претензий по поводу оплаты транспортной карты. То кондуктор высадит пассажира из-за неработающего терминала, то возникают сложности с пополнением карт либо снятием денежных средств. К примеру, на карте указан телефон горячей линии. Туда звонят, и всех приглашают в ИПОПАТ, а на деле, оказывается, нужно ехать в ИжГЭТ, поскольку карта была приобретена там. И для того чтобы снять, например, 50 рублей, приходится тратить деньги - ехать в другой конец города. В этом случае сложно наказать компанию - вроде бы проинформировали, но недостаточно, - поясняет Мезенцева.

В сюжете: Иван Александрович, Александр Корепанов, Елена Стерхова, Елена Мезенцева

28.01.2013

Добавить комментарий

"Правила публикации комментариев"

ФИО *
E-mail *
Комментарий *
Контрольное число*

Читайте также...

10.12Конфликт на автовокзале в Петербурге
11.09В Ор­ле ут­верди­ли кар­ту пас­са­жир­ских пе­рево­зок
30.11Конфликт ООО «ТК Властелин» и ООО «Ной 64»
14.12Рег­ла­мент, ка­са­ющий­ся пе­ревоз­ки де­тей. Об­ра­щение к де­пута­ту ГД
21.08Актуальное расписание Москва-Волгоград
18.10На привокзальной площади в Оренбурге вновь кипят страсти

Архив новостей »